游戏公司说不能退款，真的吗？

孩子未成年充值游戏可退款。依据《民法典》，8岁以下儿童充值无效，游戏公司应全额退款；若不及时处理，将损害消费者权益，影响公司信誉。8岁以上未成年人则需视情况而定。
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未成年充值游戏可追回。操作如下：1.若孩子8岁以下，直接联系游戏公司，要求全额退款，依据《民法典》规定；2.若8岁以上，先尝试与游戏公司协商，说明情况，争取部分或全部退款；3.协商无果，可寻求消费者协会或相关部门调解；4.仍无法解决，可考虑仲裁或法律途径维护权益。
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未成年充值游戏，处理方式多样。可选择与游戏公司和解、协商退款；或请求第三方调解；亦或提交仲裁机构仲裁。具体方式需根据孩子年龄、充值金额及游戏公司态度综合考虑后选择。